Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами SteelBody ("Компанія", "ми", "наш"), що включають фітнес-коучинг, персональні тренування, консультації з харчування та супутні послуги.

Користуючись нашими послугами, ви ("Клієнт", "ви", "ваш") підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Важливо:

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та SteelBody.

2. Опис послуг

2.1 Фітнес-коучинг послуги

SteelBody надає наступні послуги:

Персональні програми тренувань
Планування харчування та дієтичні рекомендації
Онлайн консультації та підтримка
Моніторинг прогресу та корекція програм
Мотиваційна підтримка та коучинг
Освітні матеріали з фітнесу та здорового способу життя

2.2 Характер послуг

ВАЖЛИВО: Наші послуги є консультативними та освітніми. Вони НЕ є медичним лікуванням, терапією або медичними послугами. Ми не діагностуємо, не лікуємо та не попереджаємо жодних захворювань.

3. Вимоги до клієнтів

3.1 Вікові обмеження

Клієнти повинні досягти 18-річного віку
Неповнолітні можуть користуватися послугами лише з письмової згоди батьків/опікунів

3.2 Стан здоров'я

Клієнт зобов'язаний повідомити про всі наявні захворювання та медичні обмеження
Перед початком програми настійно рекомендуємо консультацію з лікарем
Клієнт несе повну відповідальність за визначення своєї здатності виконувати фізичні вправи

4. Обов'язки клієнта

4.1 Надання точної інформації

Клієнт зобов'язується:

Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Чесно відповідати на питання коуча
Негайно повідомляти про будь-які проблеми або травми

4.2 Дотримання рекомендацій

Дотримуватися наданих програм тренувань та харчування
Виконувати вправи правильно та безпечно
Не перевищувати рекомендовані навантаження
Припинити тренування у випадку дискомфорту

4.3 Комунікація

Підтримувати регулярний зв'язок з коучем
Своєчасно повідомляти про зміни в розкладі
Поважати час та професіоналізм команди
Дотримуватися етичних норм спілкування

5. Умови оплати

5.1 Тарифи та оплата

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
Вартість послуг вказана в українських гривнях
Оплата проводиться щомісяця заздалегідь
Прострочення оплати може призвести до призупинення послуг

5.2 Зміна тарифів

Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи
Про зміни повідомляємо мінімум за 30 днів
Зміни не торкаються поточних активних підписок

5.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
Повернення здійснюється пропорційно до невикористаних послуг
Запити на повернення розглядаються індивідуально
Повернення не поширюється на персональні матеріали, які вже були надані

6. Скасування та припинення

6.1 Скасування клієнтом

Клієнт може припинити послуги в будь-який час
Повідомлення про скасування має надійти письмово
Скасування набуває чинності з наступного платіжного періоду
Оплачений поточний період не повертається (окрім випадків, передбачених законом)

6.2 Припинення компанією

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

Порушення клієнтом умов договору
Неоплата послуг
Неетичної поведінки або агресії
Медичних протипоказань, що стали відомі під час співпраці

7. Відмова від відповідальності

ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

7.1 Медичні застереження

Наші послуги НЕ є медичними та не замінюють професійну медичну допомогу
Перед початком будь-якої програми фізичних вправ ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем
Ми не надаємо медичних порад, діагностики або лікування
Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей

7.2 Обмеження відповідальності

SteelBody не несе відповідальності за травми або ушкодження здоров'я
Клієнт займається на власний ризик
Ми не гарантуємо конкретних результатів
Відповідальність обмежується сумою сплачених за послуги коштів

7.3 Результати

Хоча ми докладаємо всіх зусиль для досягнення найкращих результатів, ми не можемо гарантувати:

Конкретне схуднення або набір ваги
Конкретні терміни досягнення цілей
Підходящість програми для всіх клієнтів
Відсутність побічних ефектів

8. Інтелектуальна власність

8.1 Права власності

Всі матеріали, програми та методики є власністю SteelBody
Клієнт отримує право особистого використання наданих матеріалів
Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання
Порушення авторських прав може призвести до правових наслідків

8.2 Конфіденційність

Клієнт зобов'язується не розголошувати отримані методики третім особам
Персональні програми розроблені виключно для конкретного клієнта
Передача програм іншим особам заборонена

9. Конфіденційність та захист даних

Збір, обробка та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ключові принципи: Ми поважаємо вашу приватність, використовуємо дані лише для надання послуг та забезпечуємо їх належний захист відповідно до законодавства України та GDPR.

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови
Про суттєві зміни повідомляємо заздалегідь (мінімум 30 днів)
Продовження користування послугами після змін означає їх прийняття
У випадку незгоди з змінами, клієнт може припинити користування послугами

11. Вирішення спорів

11.1 Досудове врегулювання

Всі спори спочатку вирішуються в досудовому порядку
Клієнт має право подати скаргу через контактну форму
Ми розглядаємо скарги протягом 30 днів
Прагнемо знайти взаємоприйнятне рішення

11.2 Правове регулювання

Ці Умови регулюються законодавством України
Спори вирішуються в судах України
У випадку суперечності між українською та іншомовною версіями, українська має перевагу

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся:

SteelBody

Україна

Зв'язок: через контактну форму на офіційному сайті

Відповідаємо на запити протягом 2 робочих днів